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醫院不要盲目追求大 |
作者： 來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2011-11-28 |
昨日的論壇上，衛生部衛生應急辦公室主任梁萬(wàn)年演講的議題是：衛生改革與發(fā)展。作為醫生出身的他，對好醫院、好醫生、醫院管理有著(zhù)獨到、系統的認識。對于醫改，梁萬(wàn)年在演講中也透露了幾個(gè)方向，比如實(shí)行首診負責制、支付方式預付制，強基層、�；�、建機制等，梁萬(wàn)年同時(shí)呼吁醫院在現有的環(huán)境下要主動(dòng)變革，而不是詛咒改革、害怕改革。
■大醫院應實(shí)行首診醫生問(wèn)責制
梁萬(wàn)年覺(jué)得一家好醫院應該有如下標準：首先是醫生去行政化。他表示，一家醫院的層次設計太多，難免官僚化，由于最基層與最高的領(lǐng)導層隔得太遠，政令傳達不暢�！敖窈蟠筢t院的管理體系一定是扁平化，單個(gè)科室的職責逐漸淡化，而是實(shí)行首診醫生問(wèn)責制，在服務(wù)提供上各個(gè)科室一同合作�！�
在梁萬(wàn)年看來(lái)，醫生和護士是醫院管理者的上帝，只有管理者讓他們滿(mǎn)意，才能最終讓病人滿(mǎn)意�！艾F在的制度出得了‘將’出不了‘家’，像鐘南山、韓濟生這樣的‘家’會(huì )越來(lái)越少，為什么，因為知名的醫生每天都在開(kāi)刀或者開(kāi)藥，都局限于技術(shù)層面，而不是科學(xué)層面。自己做調查和思考的時(shí)間太少了，怎么做科學(xué)研究？”梁萬(wàn)年表示，在技術(shù)層面上，名醫的差距都不大，最大的差距在人文精神和溝通方面，醫院有名醫，才能樹(shù)立品牌。
■大醫院別把精力花在治一般病
梁萬(wàn)年表示，現在的醫院管理者一聽(tīng)到改革就排斥或詛咒或害怕，其實(shí)，在改革中有很多認識上的誤區，首先速度是關(guān)鍵，變革也講時(shí)機和速度；其次，大與強不是一回事，醫院不要盲目追求大，規模變大了，質(zhì)量安全有可能出現問(wèn)題。大部分病人涌向大醫院，大醫院盲目擴張，這是不對的，而應該“強基層、�；�、建機制”，讓很多的病人能夠在基層醫院就能享受醫療服務(wù)。再次，多與好也不是一回事，并不是大醫院的病人越多越好，大醫院的職能應該側重看疑難病癥和從基層醫院轉癥過(guò)來(lái)的病人，大醫院不應該把精力花在治療一般疾病上，造成了醫療資源的浪費。今后大醫院應該探索縱向合作，即與基層醫院的合作。
什么樣的醫生是好醫生？梁萬(wàn)年表示，現在的好醫生要有“五星級”，即除了有效的醫療職能外，還要有效的溝通職能，有效的健康管理職能，有效的健康理財職能，有效的健康教育職能。
“總之，留住我們的服務(wù)對象是最重要的，現在醫院出現問(wèn)題，如同出現漏水了，一般的解決方法是找水，醫院會(huì )開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新項目，殊不知最根本的解決辦法是找到漏洞，把它堵住�！绷喝f(wàn)年表示。
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